Tietosuojakäytäntö

1. Rekisterinpitäjä

Yrityksen nimi: KAMU Clothing Oy
Y-tunnus: 3495170-1
Sähköposti: niko@kamuclothing.fi

Tässä selosteessa kuvaamme, miten käsittelemme henkilötietoja yrityksessämme ("Rekisterinpitäjä") ja millaisia oikeuksia rekisteröidyillä (esim. asiakkailla) on.

2. Rekisteriasioita hoitava yhteyshenkilö

Mikäli sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää oikeuksiasi (esim. tietojen tarkastus, oikaisu tai poisto), olethan yhteydessä:

Yhteyshenkilön nimi: Niko Oksanen
Sähköposti: niko@kamuclothing.fi
Puhelin: 050 912 8355

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

3.1 Käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden henkilötietoja muun muassa seuraavia tarkoituksia varten:

Tilausten vastaanottaminen, käsittely ja toimittaminen
Maksutapahtumien käsittely sekä kirjanpito
Asiakaspalvelu ja viestintä (esim. tilausvahvistukset, lähetysilmoitukset)
Lakisääteisten velvollisuuksien täyttäminen (esim. kirjanpito- ja veroasiat)
Mahdollisten reklamaatioiden, takuukysymysten ja riitatilanteiden hoitaminen
Markkinointi ja uutiskirjeiden lähettäminen (mikäli asiakas on antanut siihen suostumuksensa tai jos käsittely perustuu oikeutettuun etuun)
Palvelun laadun ja käyttäjäkokemuksen kehittäminen (esim. evästeanalytiikan avulla)

3.2 Oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu:

Sopimuksen täytäntöönpanoon (esim. kun teet tilauksen verkkokaupastamme)
Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen (esim. kirjanpitolaki, verolaki)
Suostumukseen (esim. uutiskirjeen lähettäminen, jos asiakas on erikseen antanut markkinointiluvan)
Oikeutettuun etuun (esim. fraudin estäminen, asiakassuhteen ylläpito, verkkosivujen analytiikka tietyiltä osin)

4. Käsiteltävät henkilötiedot

Käsittelemme asiakkaista ensisijaisesti seuraavia tietoja:

Perustiedot: nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero
Tilaus- ja maksutiedot: tilaushistoria, maksutapa, mahdolliset palautustiedot
Yritysasiakkaiden yhteyshenkilötiedot (jos asiakkaana on yritys): nimi, asema, yhteystiedot
Evästeiden ja muiden seurantateknologioiden avulla kerättävät tiedot: IP-osoite, selailutiedot verkkokaupassa, laitetiedot, evästeasetukset
Mahdolliset muut asiakkaan itse antamat tiedot: esim. tuotearvosteluihin tai reklamaatioihin liittyvät tiedot

Keräämme tietoja pääasiassa rekisteröidyltä itseltään tilauksen, asiakaspalvelukontaktien, verkkosivujen lomakkeiden tai evästeiden kautta. Tarvittaessa voimme saada tietoja myös maksupalveluntarjoajalta (esim. maksun vahvistustieto) tai logistiikkapalvelulta (esim. pakettiseuranta).

5. Tietojen luovutukset ja siirrot

Luovutamme tietoja kolmansille osapuolille ainoastaan siinä määrin, kuin se on tarpeellista yllä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi. Näitä kolmansia osapuolia ovat esimerkiksi:

Maksupalveluntarjoajat (esim. korttimaksujen, verkkopankkimaksujen tai laskutuspalvelun käsittely)
Logistiikkayritykset (esim. Posti, Matkahuolto, kuriiripalvelut)
Kirjanpito- ja tilitoimistot (laskutukseen ja kirjanpitoon liittyvien lakisääteisten velvollisuuksien hoitamiseksi)
IT-palveluntarjoajat (esim. verkkokauppa-alustan ylläpito, webhotelli, tietojärjestelmätoimittajat)

Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme luovuttaa tietoja viranomaisille vain, jos lainsäädäntö siihen velvoittaa.

6. Tietojen siirto EU:n/ETA-alueen ulkopuolelle

Emme siirrä henkilötietoja EU-/ETA-alueen ulkopuolelle.

7. Tietojen säilytysaika

Säilytämme tietoja niin kauan kuin se on tarpeellista edellä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi.

Tilaus- ja maksutapahtumatiedot säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan (tyypillisesti 6–10 vuotta).
Markkinointitiedot säilytetään, kunnes rekisteröity peruuttaa suostumuksensa tai pyytää tietojensa poistamista (tai kunnes käsittelylle ei enää ole perustetta).
Asiakastilin tietoja säilytämme niin kauan kuin asiakas on palvelussa rekisteröitynä, ja kohtuullisen ajan sen jälkeen mahdollisten reklamaatioiden hoitamiseksi.

8. Henkilötietojen suojaus

Huolehdimme tietoturvasta teknisin ja hallinnollisin keinoin. Näihin kuuluvat mm.:

Suojatut yhteydet (SSL/TLS) verkkosivustollamme
Pääsynhallinta järjestelmiin (käyttöoikeudet vain niillä henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja työssään)
Salasanasuojaukset ja palomuurit
Tietojen varmuuskopiointi säännöllisesti

9. Evästeet ja seurantateknologiat

Käytämme verkkosivuillamme evästeitä (cookies) ja vastaavia seurantateknologioita palvelun toiminnallisuuksien toteuttamiseksi ja analytiikkaa varten.

Välttämättömät evästeet: Tarvitaan sivuston toimivuuteen (esim. ostoskorin ylläpito).
Analytiikkaevästeet: Keräävät anonyymeja tietoja sivuston käytöstä.
Markkinointievästeet (jos käytössä): Mahdollistavat mainonnan personoinnin.

Käyttäjä voi halutessaan estää evästeet selaimen asetuksista tai tyhjentää evästeet selaimen muistista. Huomioithan, että kaikkien evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyillä on GDPR:n mukaisesti useita oikeuksia liittyen omiin henkilötietoihinsa:

Oikeus saada pääsy omiin tietoihin (tarkastusoikeus)
Oikeus tietojen oikaisemiseen (esim. muuttuneet yhteystiedot)
Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"), kun käsittelylle ei ole enää laillista perustetta
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen tietyissä tilanteissa
Oikeus vastustaa käsittelyä (esim. suoramarkkinointia)
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (soveltuvin osin)

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä tämän selosteen alussa mainittuun yhteyshenkilöön. Saatamme pyytää tarvittaessa lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi.

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta toimintamme tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio on saatavilla verkkosivustollamme kohdassa "Tietosuojakäytäntö".

Päivitetty: 28.4.2025